Regulamin

§ 1 Postanowienia wstępne

 

1. 1. Portal internetowy Axon PV dostępny pod adresem internetowym www.axonpv.pl prowadzony jest przez firmę
      Axon Develop Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 88/22, NIP 5170433568, REGON 524489254, KRS 0001019849.

1. 1. Regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego oraz przedstawia zasady zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem axonpv.pl. Zasady regulaminu są skierowane zarówno do Klienta Indywidualnego, jak i do Przedsiębiorców. 

§ 2 Definicje

 

1. 1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. 1. Sprzedawca – osoby fizyczne, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Axon Develop Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Głogowska 88/22, NIP 5170433568, REGON 524489254, KRS 0001019849Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

1. 1. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

1. 1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.axonpv.pl

1. 1. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu).

1. 1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

1. 1. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

1. 1. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

1. 1. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

1. 1. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1. 1. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

1. 1. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1. 1. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. 

§ 3 Kontakt ze Sklepem

 

1. 1. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@axonpv.pl

1. 1. Numer telefonu: 572025314 oraz 781797652

1. 1. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu email i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

1. 1. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 10.00 – 18.00

§ 4 Wymagania techniczne

 

1. 1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
      

       

      1. 1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
      1. 1. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) i numer telefonu sieci komórkowej
      1. 1. włączona obsługa plików cookies

§ 5 Informacje ogólne

 

1. 1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

1. 1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

1. 1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

 

1. 1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.

1. 1. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

1. 1. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

1. 1. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia 

 

1. 1. W celu złożenia Zamówienia należy:
      

       

      1. 1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
      1. 1. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
      1. 1. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia, wybrać adres odbioru osobistego (wybór odpowiedniej lokalizacji produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
      1. 1. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie,
      1. 1. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności i opłacić zamówienie

§ 8 Oferowane metody płatności i odbiór zamówienia

 

1. 1. Klient może skorzystać z odbioru zamówionego Produktu z kilku lokalizacji magazynowych, po uprzednim opłaceniu zamówienia i umówieniu godziny odbioru drogą telefoniczną. Każda lokalizacja posiada przypisany inny numer telefonu do kontaktu.
   2. Po opłaceniu zamówienia, towar będzie gotowy do odbioru w ciągu maksymalnie 24h. W przypadku złożenia zamówień w weekendy i/lub święta, termin odbioru zamówienia ustalany jest indywidualnie z Klientem.
   3. Po opłaceniu zamówienia, Klient ma maksymalnie 72 godziny na odbiór zakupionego towaru. W przeciwnym razie, firma Axon Develop Sp. z o.o. ma prawo do odstąpienia od umowy i dokonania zwrotu środków.

1. 1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
      

       

      1. 1. Szybki przelew bankowy za pośrednictwem platformy płatniczej Przelewy24
      1. 1. Płatności kartami płatniczymi
         2. BLIK

   2. Oferujemy dostawę produktu firmą kurierską DHL w ciągu maksymalnie 48h. Koszt transportu w przypadku zakupu 1 szt. wynosi 100 PLN. W przypadku zakupu całej palety, koszt transportu wynosi 550 PLN.
   3. W przypadku paneli fotowoltaicznych wielkogabarytowych wysyłka kurierska nie jest możliwa.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

 

1. 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu. Złożenie Zamówienia przez Klienta nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany ceny, po której finalnie zostanie zrealizowane zamówienie, względem ceny widocznej na platformie sklepowej, co wynika z dużej zmienności cen komponentów, kursów walutowych oraz ograniczonej dostępności towaru.

1. 1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1. 1. Produkt zostanie przygotowany przez Sprzedawcę w ciągu maksymalnie 24h, a termin i godzina odbioru zamówienia przez Klienta, będzie ustalony pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

 

1. 1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

1. 1. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od odbioru Produktu przez Klienta lub wskazanej przez niego osobie.

1. 1. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

1. 1. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

1. 1. Oświadczenie może być wysłane za pomocą drogi elektronicznej poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

1. 1. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

1. 1. Skutki odstąpienia od Umowy:
      

       

      1. 1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
      1. 1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z odbioru produktu od Sprzedającego.
      1. 1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
      1. 1. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
      1. 1. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
      1. 1. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
      1. 1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu.
      1. 1. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

1. 1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
      

       

      1. 1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
      1. 1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
      1. 1. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
      1. 1. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

§ 11 Reklamacja i gwarancja

 

1. 1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego używanego Produktu.

1. 1. Sprzedawca jest obowiązany przekazać Klientowi rzecz wolną od wad.

1. 1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

1. 1. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

1. 1. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, chyba, że zgłoszenie reklamacyjne będzie wymagało stanowiska strony trzeciej – producenta towaru – w takim wypadku Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne do czasu uzyskania opinii producenta.

1. 1. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres wskazany przez Sprzedawce w mailu potwierdzającym przyjęcie reklamacji.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

 

1. 1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

1. 1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. 1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

1. 1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

1. 1. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

 

1. 1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

1. 1. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę w trakcie składania zamówienia – także w celu marketingowym.

1. 1. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
      

       

      1. 1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym z Zamówienia z odbiorem osobistym, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta pracownikowi realizującemu Zamówienia na zlecenie Administratora.
      1. 1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

1. 1. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.

1. 1. Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych do jej wycofania. Skorzystanie z prawa cofnięcia zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.

1. 1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 14 Postanowienia końcowe

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.